Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajan Patel: Algoritme penelusuran Google terbentuk dari ratusan sinyal
yang kami coba gabungkan demi memberikan hasil terbaik bagi setiap pengguna.
Amit Singhal: Tahun lalu,
kami meluncurkan lebih dari 500 perubahan terhadap algoritme kami.
Jadi, kira-kira,
kami mengubah algoritme hampir setiap hari atau hampir dua kali lipatnya.
Scott Huffman: Kami sungguh-sungguh menganalisis setiap kemungkinan perubahan dengan sangat detail
untuk mencoba memastikan bahwa hal itu yang terbaik bagi pengguna.
Mark Paskin: Langkah pertama dalam meningkatkan Google Penelusuran
adalah dengan menelurkan ide.
Scott Huffman: Hampir selalu ada serangkaian penelusuran yang memotivasi
dan penelusuran ini tidak bekerja sebaik yang kami inginkan.
Lalu para insinyur pemeringkat menghasilkan suatu hipotesis
mengenai sinyal dan data apa
yang dapat kami integrasikan ke dalam algoritme.
Amit Singhal: Kami menguji berbagai ide semacam ini
melalui pengujian ilmiah yang teliti.
Mark Paskin: Pertama dengan para penguji eksternal.
Mereka adalah orang luar yang telah terlatih untuk menilai
apakah suatu peringkat lebih relevan dan berkualitas tinggi daripada lainnya.
Rajan Patel: Kepada para penguji ini kami menunjukkan keterkaitan kueri
yang mungkin terpengaruh eksperimen insinyur.
Kami juga mengonfirmasi perubahan ini dengan eksperimen langsung pada pengguna nyata.
Mark Paskin: Kami pun melakukannya dalam sesuatu yang disebut dengan Kotak Pasir.
Kami mengirimkan sejumlah kecil lalu lintas Google yang sesungguhnya ke Kotak Pasir.
Kami menghitung banyak sekali metrik yang berbeda.
Scott Huffman: Pada tahun 2010, kami melakukan lebih dari 20.000 eksperimen berbeda.
Semua data dari penilaian manusia serta eksperimen langsung
kemudian dirilis oleh analis penelusuran.
Sangeeta Das: Untuk masing-masing proyek,
biasanya seorang analis ditugaskan setelah
kami berbicara dengan para insinyur yang berusaha mempelajari perubahannya.
Selain itu dampaknya cukup kecil, seperti yang Anda lihat.
Mark Paskin: Kemudian kami mengadakan rapat keputusan peluncuran
tempat pemimpin tim penelusuran melihat data tersebut
dan membuat keputusan.
Amit Singhal: Yang tentunya harus kami perbaiki.
Sangeeta Das: Pada akhirnya, tujuan tim analis evaluasi penelusuran
hanyalah memberikan keputusan yang berwawasan dan berdasarkan data
serta memberikan pandangan yang tidak rancu.
Amit Singhal: OK?
Jadi, tidak disetujui.
Tim akan memahami apa yang sedang terjadi.
Jika pengujian ilmiah kami menyatakan bahwa ini ide bagus untuk pengguna Google,
kami akan meluncurkannya di Google.
Mark Paskin: Selama bertahun-tahun,
Google telah menawarkan saran ejaan untuk kueri
yang berisi kesalahan ketik atau kesalahan ejaan.
Jadi, terkadang Anda mengetik kueri dan mungkin akan melihat,
"Mungkin maksud Anda adalah", dan diikuti kueri alternatif.
Jika Anda salah mengetik nama obat
dan tidak mengeklik "Mungkin maksud Anda adalah"
bisa jadi Anda mendapatkan hasil yang mengandung kesalahan ejaan tersebut.
Itu pun biasanya bukanlah hasil yang berkualitas tinggi.
Jadi, kami memikirkan tentang jenis antarmuka yang berbeda
yang kami sebut "penggantian laman total".
Selain itu, alih-alih "Mungkin maksud Anda adalah",
Anda akan melihat di bagian atas laman,
"Menampilkan hasil untuk".
Namun, jika kami membuat kesalahan,
ada tautan lain, "Atau telusuri"
dan hasilnya berisi kueri yang Anda ketikkan.
Kami menyebut tautan itu "pintu darurat".
Setiap kali pengguna terpaksa mengeklik pintu darurat
karena algoritme ejaan membuat kesalahan,
kami ingin memastikan bahwa pada 50 kesempatan lainnya
pengguna mendapatkan saran ejaan yang benar
dan tidak perlu mengeklik "Mungkin maksud Anda adalah".
Mereka pun juga ingin melihat pada data lalu lintas langsung
seberapa sering pengguna mengeklik pintu darurat tersebut
untuk memastikan bahwa sinyal pengguna yang kami peroleh dari eksperimen langsung
sejalan dengan sinyal yang kami peroleh dari evaluasi reguler kami.
Kami membawanya ke Komite Peluncuran
dan berdasarkan evaluasi para penguji eksternal serta eksperimen langsung,
tampak jelas bahwa para insinyur telah melakukan yang semestinya.
Akhirnya, kami pun meluncurkannya.
Amit Singhal: Saat Anda menyamakan minat Google dengan minat pengguna
seperti yang telah kami lakukan,
akan terjadi hal-hal yang bagus.
Mark Paskin: Kami melakukan investasi besar untuk mengetahui apa yang terbaik bagi pengguna.
Rajan Patel: Apakah perubahan ini akan membantu pengguna
tidak hanya di Amerika Serikat atau di Inggris,
tetapi juga di seluruh dunia?
Scott Huffman: Saya kira kami bersemangat
saat kami merasa telah menghasilkan ide yang benar-benar membantu banyak pengguna.
Amit Singhal: Pengguna terus kembali mengunjungi Google
walaupun mereka memiliki pilihan mesin telusur
setiap kali mereka membuka peramban.